Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty TNHH Hiệp Thành

Công ty TNHH Hiệp Thành (“Hiệp Thành”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng và người dùng website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị. Bằng việc sử dụng website hiepthanh.com và các dịch vụ của chúng tôi, quý vị đồng ý với các điều khoản của chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Hiệp Thành thu thập thông tin cá nhân của quý vị nhằm các mục đích chính sau:

Hỗ trợ và tư vấn khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin sản phẩm, giải pháp kỹ thuật theo yêu cầu của quý vị.
Xử lý yêu cầu và đơn hàng: Tiếp nhận, xác nhận và xử lý các yêu cầu đặt hàng, yêu cầu báo giá sản phẩm, dịch vụ.
Nâng cao chất lượng dịch vụ: Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website.
Thông báo chương trình khuyến mãi, sự kiện: Gửi thông tin về các sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, hội thảo hoặc các sự kiện liên quan nếu quý vị đồng ý nhận thông tin.
Quản lý quan hệ khách hàng: Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ bền vững với đại lý và người nuôi.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân mà quý vị tự nguyện cung cấp cho chúng tôi thông qua website, điện thoại, email hoặc trực tiếp tại các sự kiện:

Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc.
Thông tin kinh doanh/nuôi trồng: Tên cơ sở/trại nuôi, quy mô nuôi, các vấn đề kỹ thuật đang gặp phải (đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc hộ nuôi).
Thông tin truy cập website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem, thông tin thiết bị (thông qua Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự). Thông tin này được thu thập tự động và ẩn danh để phân tích hành vi người dùng, không định danh cá nhân cụ thể.

3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của quý vị sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty Hiệp Thành và cho các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của quý vị cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Có sự đồng ý rõ ràng của quý vị.
Để thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật (ví dụ: yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền).
Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Hiệp Thành hoặc các bên thứ ba liên quan.
Để thực hiện các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp theo hợp đồng với Hiệp Thành (ví dụ: đối tác vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin), nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ và các bên này cũng cam kết bảo mật thông tin.

4. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của quý vị sẽ được Hiệp Thành lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía quý vị, hoặc khi pháp luật có quy định khác. Các thông tin được lưu trữ trên máy chủ an toàn của chúng tôi.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Hiệp Thành cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị khỏi việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
Chúng tôi thường xuyên rà soát và nâng cấp các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu.
Chỉ những cá nhân có thẩm quyền và liên quan đến mục đích sử dụng mới được phép truy cập thông tin cá nhân của quý vị.

6. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Quý vị có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý vị.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của quý vị khỏi hệ thống của chúng tôi (trong giới hạn pháp luật cho phép).
Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý vị bất cứ lúc nào (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).
Quyền khiếu nại: Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân của quý vị nếu quý vị tin rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, quý vị vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 8.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của quý vị, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin dưới đây. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp nhận và giải quyết mọi phản hồi của quý vị một cách nhanh chóng, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

8. Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH

Địa chỉ: Đường Lê Hồng Phong, Khóm 5, Phường Phú Lợi, Thành phố Cần Thơ
Điện thoại: 0918.756.789
Email: hovanthanh0918756789@gmail.com
Website: hiepthanh.com

Chính sách bảo mật này có thể được Hiệp Thành cập nhật theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được công bố trên website của chúng tôi.